ステージドレス専門セレクトショップ Lumiare(ルミアーレ)へお越しいただきありがとうございます。

【Lumiareとは？】
「光」と「独唱（アリア）」が一つになった造語です。

このショップ名には「一人ひとりの演奏が、光となってホールを満たす」という想いが込められています。

それぞれのステージの雰囲気や照明に美しく映える、主役級のドレスを厳選しました。

大切な本番の日、あなたが自信を持って最高のパフォーマンスを披露できるよう、特別な一着をお届けします。


【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問をお待ちしております。

【注文完了後のメールについて】
ご注文後の重要なご案内は、メールにてお送りいたします。
ご注文の際は、当店からのメールを受信できるメールアドレスをご登録ください。

携帯電話会社のキャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）をご利用の場合、迷惑メール設定等により当店からのメールを受信できない場合がございます。
可能な限り、Gmailなどのキャリアメール以外のメールアドレスのご登録をお願いいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

【配送について、お届け期間について】
商品は、すべて海外で買い付けております。
現地の提携業者にて、商品の検品・梱包を行っております。

通常は、ご入金から発送まで1〜2週間前後のお時間をいただいております。
ただし、商品の在庫状況や現地の物流状況により、3週間以上かかる場合がございます。

演奏会・発表会・コンクールなど、ご使用予定日が決まっている場合は、余裕をもってご注文ください。

発送までにお時間を要している場合は、状況を確認のうえ、必要に応じてご連絡いたします。

※お届けまでの日数は営業日を基準としております。
※休業日は、お取り寄せ業務および発送業務を行っておりません。
※商品の入荷状況や配送状況により、お届け時期が前後する場合がございます。

弊社は海外に倉庫があり、ご注文が入り次第、お取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れによりご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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【送料について】
送料はお届け先の地域により異なります。
20,000円以上のご購入で国内送料が無料となります。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

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【お客様がご不在の場合】
ご不在時には配送業者より不在票が投函されます。
不在票をご確認のうえ、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

商品・サイズ・ご注文に関するお問い合わせ
[email protected]
※キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。

※※ 重要　注意事項 ※※

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあります。

以上ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、Lumiareでのお買い物をお楽しみください！